2022-03-02

【重要】決済システムにおける情報漏洩懸念に関するご案内

日頃より当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
先日、当店で利用している決済システム(会費ペイ)の運営会社(株式会社メタップスペイメント)のデータベース上で不正アクセスが確認され、一部のお客様のカード情報漏洩が懸念される事象が発生したとの報告がございました。

決済方法にカード決済をご選択頂いているお客様につきましては念の為、カードのご利用明細等で身に覚えのない請求がないかご確認頂き、万が一不正利用と思われる履歴がございました際はカード会社様へのご連絡またはカードの利用停止等の措置をお願い致します。

また、大変恐れ入りますが当店ではお客様の情報漏洩や不正利用の有無について個別にお答えすることはできかねますので、ご不安な場合にはお使いのカード会社様または下記の連絡先までお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

≪株式会社メタップスペイメント お客様向け お問合せ窓口≫
・受付時間:365日(土日祝日も対応) 9:00~21:00
・電話番号:0120-816-620(フリーダイヤル)
・お問合せフォーム:https://weborder.payhub.jp/entry/296
・案内内容:加盟店照会・漏洩対象確認・漏洩概要・再発行などのご説明

なお、カードの再発行をご希望のお客様につきましてはカード会社様へお問い合わせ頂く際に「メタップスペイメントの不正アクセスの件」である旨をお申し出頂くことで無償でクレジットカードの再発行が可能です。

この度はご不安ならびにご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げます。
引き続き、運営会社より追加の情報等ございました際は当店公式ホームページまたは公式LINE等でアナウンスさせて頂きます。
お手数をおかけし、申し訳ございませんが適切なご対応をさせて頂く為、
何卒よろしくお願い致します。

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