よくあるご質問

ご利用に関するご質問

Q.利用したいのですがどうすればいいですか?
A.はじめに会員登録を行ってください。
会員登録はこちらから行えます。

Q.会員登録せずに利用できますか?
A.当店はサブスク(月額制)美容室となっており、初回利用を除き都度利用はできません。
2回目以降のご利用時には会員登録をお願い致します。

Q.パーマはできますか?
A.カットとカラーがメインの施術となります。
パーマは行っておりません。

Q.登録後のプラン変更はできますか?
A.会員登録後もプランの変更は可能です。
こちらよりプランの変更方法をご確認ください。
 

お支払いに関するご質問

Q.利用料金の支払い方法には何がありますか?
A.サブスクプランをご利用の際にはクレジットカードのご登録が必須となります。
オプション料金のお支払いは下記の決済方法がご利用頂けます。

Q.間違えて登録したのですが返金はしてもらえますか?
A.原則として登録後の返金はお受けできません。

ご予約・キャンセルに関するご質問

Q.月に何度でも予約可能ですか?
A.当店では全てのお客様が最低でも一度はご来店頂けるよう、ご予約の優先枠がございます。
月内で1回目のご予約は空いている好きなお時間帯にご予約頂けますが、同月内で2回以上ご来店される場合には当日の2日前からご予約が可能です。

Q.来店時に次回の予約を取れますか?
A.ご予約は翌月まで可能です。
月内で2回目以降の予約をされる場合には当日の2日前からご予約が可能です。

Q.予約のキャンセルは可能ですか?
A.当日の2日前までキャンセルが可能です。

Q.キャンセル料はかかりますか?
A.当日の2日前まではキャンセル料は発生しません。
以降のキャンセル(前日と当日)はキャンセル料が発生します。
キャンセル料は30分ごとに1,500円になります。
※予約していたメニューによりキャンセル料が異なります。